ศูนย์ช่วยเหลือ

ด้านล่างนี้คำถามที่พบบ่อยคือข้อกังวลทั่วไปของลูกค้าของเราก่อนที่จะซื้อธีม
หากคุณมีคำถามอื่นๆ โปรดส่งมาที่ example@domain.com

Filter by Topic
All
  • All
  • คำถามก่อนการขาย
  • คำถามด้านเทคนิค + ธีม

ต้องการความช่วยเหลือ?

หากคุณมีปัญหาหรือคำถามที่ต้องการความช่วยเหลือทันที คุณสามารถคลิกปุ่มด้านล่างเพื่อแชทสดกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า

หากเราไม่ว่าง โปรดส่งอีเมลถึงเราแล้วเราจะติดต่อกลับภายใน 20-36 ชั่วโมง!

คำถามก่อนการขาย

ใช่มันจะเป็น

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1/ ดาวน์โหลดแพ็คเกจจาก themeforest.net (ไฟล์อยู่ในรูปแบบ zip)

2/ แตกไฟล์ที่คุณเพิ่งดาวน์โหลด (อย่าลืมขั้นตอนนี้)

3/ ค้นหาไฟล์นี้: ella-xxx-sections-ready.zip ในโฟลเดอร์ Ella Sections Ready xxx จากนั้นคุณเพียงแค่ต้องอัปโหลดไฟล์ ella-xxx-sections-ready.zip ไปยังร้านค้า Shopify ของคุณ

- หากคุณต้องการใช้เวอร์ชัน Ella RTL โปรดค้นหาไฟล์นี้: ella-xxx-sections-ready-rtl.zip ในโฟลเดอร์ Ella Sections Ready xxx RTL จากนั้นคุณเพียงแค่ต้องอัปโหลดไฟล์ ella-xxx-sections-ready-rtl.zip ไปยังร้านค้า Shopify ของคุณ

- หากคุณต้องการติดตั้งธีมลูก โปรดไปที่โฟลเดอร์ธีมที่เกี่ยวข้อง

เพื่อประหยัดเวลาของคุณและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราได้อย่างรวดเร็ว โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  • สร้างบัญชีพนักงานให้เรา (ด้วยสิทธิ์ Themes และสิทธิ์การตั้งค่า) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
  • จับภาพหน้าจอหรือวิดีโอสำหรับปัญหาที่คุณได้รับ
  • ระบุเทมเพลตและเวอร์ชันที่คุณใช้
  • อธิบายอย่างชัดเจนถึงวิธีการทำให้เกิดปัญหาซ้ำ
  • ส่งข้อมูลทั้งหมด (บัญชีพนักงาน ภาพหน้าจอ วิดีโอ ชื่อเทมเพลตและเวอร์ชัน คำอธิบายปัญหา ลิงก์) มาที่ อีเมล@โดเมน.com

ใช่ เราจะช่วยคุณติดตั้งเทมเพลตหากจำเป็น

คำถามด้านเทคนิค + ธีม

ใช้ข้อความซ้อนทับเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจถึงแบรนด์ของคุณ เลือกรูปภาพและข้อความที่เกี่ยวข้องกับสไตล์และเรื่องราวของคุณ

ใช้ข้อความซ้อนทับเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจถึงแบรนด์ของคุณ เลือกรูปภาพและข้อความที่เกี่ยวข้องกับสไตล์และเรื่องราวของคุณ

ใช้ข้อความซ้อนทับเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจถึงแบรนด์ของคุณ เลือกรูปภาพและข้อความที่เกี่ยวข้องกับสไตล์และเรื่องราวของคุณ

ใช้ข้อความซ้อนทับเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจถึงแบรนด์ของคุณ เลือกรูปภาพและข้อความที่เกี่ยวข้องกับสไตล์และเรื่องราวของคุณ

ไม่สามารถหาคำตอบที่น่าพอใจได้ ? ติดต่อฝ่ายสนับสนุน